近年杰能公司的节能灶头风靡大江南北,成为行业内的知名品牌,并且口碑良好,有很多的启发值得我们学习或者思考: 首先,广州杰能公司详细调查了消费者的需求,做出的产品、新品符合市场的需求。总经理廖正房在接受《羊城晚报》记者采访时感言:“简约、实用、美观、稳定、便利是产品的根本,脱离实际消费需求的新产品只会让企业耗费资源、徒费功夫。过去我一直生活在市场一线,从灶具专卖开始,一直很清楚、很关注一线市场的需求,我们的产品一定是奔着一线的需求开发的。”杰能技术专家张副总说:“做民用产品又不是造导弹,要那么复杂干吗?麻烦、不实用、标新立异、脱离市场,最终只会被市场淘汰!” 杰能现在的新产品基本上沿用了这一主体风格,大家在杰能身上很难看到新奇八怪、标新立异的东西,看到的是越来越成熟、稳重和放心。这几年,我们也从来没有在哪里看到、听到杰能说他们的产品有什么特异功能。 其次,广州杰能详细调查了市场的需求、商家的利润,制订了合适的价格策略。在所有厂家对手的价格居高不下的时候,在国内第一个公开出手,将价格降到了消费者认可的合理承受程度,而不是滥打价格战。很多滥打价格战的企业最终都自己打死了自己,而杰能没有,这就是一个例证。 商家、消费者、市场所接受的是合理价格,而不是最便宜价格。否则,四星级宾馆的客人肯定都跑到每晚20元的小招待所去了,中国的宾馆酒店全部倒闭。企业必须要有利润,没有利润,商家和消费者都怕你,怕你没钱赚死掉了,哪一天遇到问题找不到你了,一屁股麻烦让他们自己承担。厂家整天埋怨商家要铺货、要押款,其实,我们在市场上了解很多商家的时候,他们反映其实也是尽量在为自己减少风险,不完全都是贪小便宜、私心。 再次,杰能在初步稳固企业的基础上,采取了极为有效、系统、长期但却非常有效的立体宣传推广手段。展览会、订货会、推广会上战术经常轰动全场,参观的人群连鞋子都踩掉了,美女模特现场签名的喷画贴遍了大江南北,杰能的市场派发人员甚至在偏僻的乡镇县城(如浙江天台县街道、安徽省六安市舒城县城关、广州市白云区太和镇米龙村、河北省沧州市米格庄)都能见到。 杰能还设计制作了整个行业所有企业中点击量最大的网站,让公司企业软文化公关深入每一个体系店,用文化的力量凝聚、助力、教育提升销售网点。再翻开《中国灶具》、《名品廊》、《慧聪》、《市场报》……几乎最主要的行业媒体最醒目的版面都变成了杰能的宣传阵地,长年累月的攻势,加上活动炒作吸引眼球的各种素材,想不出名都难,每出一款新品,迅速投放市场,市场马上就知道,中间的任何绯闻、误解、小道消息根本抬不起头。 而且,杰能公司成立了由行业知名儒将品牌专家组成的宣传班子,与多家媒体建立了良好的融洽关系,整个行业舆论走向也随之改变。我们在行业内见过很多牛皮烘烘的各类小丑大腕,事业做得远不如杰能,待人接物却比杰能牛逼很多,甚至比温家宝总理的架子大多了,但是我们在杰能高层以及很多员工身上看到的是平易待人、睿智进取、勤奋忙碌,这些都筑就了杰能的行业良好口碑。广告有价,口碑无价,广州杰能最终赢得了整个行业和社会的认可。 最后,杰能公司建立了完善的售后服务体系和有战斗力的队伍,彻底打消了消费者和终端商的疑虑。 中国企业家》评价杰能的成功时认为:一个新商业模式的推出,一个企业的长久发展,最终要靠实实在在的努力,靠偷工减料、投机取巧也许可以昙花一现,但一定成就不了大业。很多国际知名企业往往以十年为一个阶段,螺旋式上升积累,再上升,整天梦想走捷径、一步登天的人,一定摔得很惨。商场毕竟是商场,不是赌场,广州杰能"节灵"连锁踏踏实实的耕耘是其成功的根。 再次是持续推广。在国内很多灶具厂商舍不得银子宣传的时候,杰能猛推广告,高调宣传其“节灵出现一切改变”、"一瓶煤气=2瓶用"、“省钱用节灵,挣钱卖节灵”等最能打动消费者和市场的特色,准确明了突出了自己产品的优势,隔离其他同行产品,厂商容易推广,信息畅通无阻,商机直达全国各地。 虽然行业内也出现了仿冒模式、仿造或者类似的产品,但是他们并没有系统性地宣传,而且,杰能还聘请了律师打假,让同行在制造销售同类产品时,更加谨慎三分,缓步不前。 最后,顺势而为、更上一层楼。与一般传统企业,赚了一点银子后就开始沾沾自喜、落伍退步不同,杰能在市场滚滚发展的同时,立即委托行业专门私下猎头物色推荐人才,并四处招兵买马,重金聘请人才精英加盟,短短一年多,旗下就聚集了一大批有能力的专业精英团队,为可持续发展和未来跨越打下了良好的基础。 分析了这个成功案例之后,总结如下:做任何新产品,首先要放开眼界去听去看,深入细致去市场调查,多看行业媒体和窗外变化,了解整个市场走向,精益求精去研制生产,想方设法去宣传,前期后期都用心,横向纵向都保证,别让费尽心血的新产品毁于“自摸”中。 中国大部分企业老是拒绝竞争对手、藐视同行、不屑对手,听不进去别人任何批评和建议,这样除了固步自封、自摸自傲,没有任何长进。你有没有抽出十分钟,认真分析一下竞争对手或者同行他们为什么做得好呢?尊重对手、学习对手、超越对手,这才是真正的高手!
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